1) ขอบเขตการให้บริการ

บริการซัก อบ รีด พับ บริการด่วน และรับ–ส่งถึงโรงแรม/ที่พักในพื้นที่เมืองพัทยาและใกล้เคียง (“บริการ”). สินค้าต้องไม่มีวัตถุอันตรายหรือของต้องห้ามตามกฎหมายไทย.

2) การสั่งงานและการยอมรับ

• ลูกค้าสามารถสั่งผ่านหน้า doiwash.com/order/ หรือที่หน้าร้าน/แชท.
• เมื่อร้านยืนยันคำสั่งและออกบิล ถือว่าเกิดสัญญาบริการ.
• ลูกค้ามีหน้าที่แจ้งความต้องการพิเศษ เช่น อุณหภูมิ, ห้ามปั่น/อบ, เสื้อผ้าวัสดุพิเศษ ฯลฯ.

3) ราคา การชำระเงิน และใบเสร็จ

• ราคาตามที่แสดงในหน้าเว็บ/ใบเสนอราคา (อาจปรับตามน้ำหนัก/ชนิดผ้า/บริการด่วน).
• รับชำระเป็นเงินสด โอนธนาคาร พร้อมเพย์ และช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ประกาศ.
• ออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีตามข้อมูลที่ลูกค้าให้ครบถ้วน.

4) การรับ–ส่งผ้า

• จุดรับ–ส่ง: ที่หน้าร้าน/โรงแรม/ที่พักตามที่ตกลง.
• ลูกค้าต้องตรวจนับจำนวนก่อนส่งมอบ หากมีความคลาดเคลื่อนให้แจ้งทันที.
• บริการด่วน/Express อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มและขึ้นกับคิวงาน.

5) ความรับผิดชอบและข้อจำกัด

• ร้านจะดูแลตามมาตรฐานอุตสาหกรรมซักรีดในไทย โดยใช้ผงซักฟอก/น้ำยาที่ได้มาตรฐาน.
• สีตก/หด/ซีด/ความเสียหายจากสภาพผ้าเดิมหรือฉลากดูแลไม่ชัดเจน ถือเป็นความเสี่ยงของลูกค้า.
• ของมีค่า/สิ่งของในกระเป๋าเสื้อผ้า โปรดนำออกก่อนส่ง ร้านไม่รับผิดชอบความสูญหาย/เสียหาย.
• ความรับผิดสูงสุด (ต่อออเดอร์) จำกัดที่ 10 เท่าของค่าบริการซักรีดของชิ้นงานนั้น หรือไม่เกิน [THB 2,000] แล้วแต่จำนวนใดจะต่ำกว่า.
• กรณีสูญหาย/เสียหาย ให้แจ้งภายใน 24 ชั่วโมง นับจากรับของคืน พร้อมหลักฐาน (รูป/บิล/วิดีโอ).

6) ของต้องห้าม

• วัตถุอันตราย/ไวไฟ/สารเคมี/ของมีคม/สิ่งผิดกฎหมาย.
• ผ้าเปื้อนเลือด/สารชีวภาพ/สัตว์มีชีวิต.

7) ของค้างเกินกำหนด

กรณีไม่มารับภายใน 60 วัน นับจากวันที่แจ้งรับของ ร้านอาจคิดค่าฝากและอาจบริจาค/กำจัดอย่างเหมาะสมตามหลักสุขอนามัย โดยไม่ชดเชย.

8) การยกเลิกและคืนเงิน

ยกเลิกได้ก่อนเริ่มงาน หากเริ่มดำเนินการแล้วอาจคืนได้บางส่วนตามสัดส่วนงานที่ทำไป.

9) ข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

• ร้านปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทย (PDPA).
• เก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการ ออกบิล ติดตามงาน และติดต่อสื่อสาร.
• ไม่ขาย/โอนข้อมูลให้บุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ประมวลผลที่จำเป็นตามสัญญา/กฎหมาย.
• ลูกค้ามีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือถอนความยินยอม โดยติดต่อที่อีเมลข้างต้น.

10) กฎหมายที่ใช้บังคับและข้อพิพาท

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย เขตอำนาจศาล: จังหวัดชลบุรี (อำเภอบางละมุง). สามารถใช้กลไกไกล่เกลี่ยของสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคก่อนฟ้องคดีได้.

11) การปรับปรุงเงื่อนไข

ร้านอาจปรับปรุงข้อกำหนดได้เป็นครั้งคราว โดยประกาศบนเว็บไซต์ ทั้งนี้มีผลทันทีเมื่อประกาศ.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) DE

Laundry-Shop – Pattaya, Chonburi • Gültig ab: 01. Oktober 2025

1) Leistungsumfang

Waschen, Trocknen, Bügeln/Falten, Express-Service sowie Abholung/Zustellung im Raum Pattaya.

2) Bestellung & Vertragsschluss

• Bestellung über doiwash.com/order/, im Shop oder per Chat.
• Der Vertrag kommt mit Annahme/Bestätigung und Rechnungsstellung zustande.
• Sonderwünsche (Temperatur, kein Trockner etc.) müssen vorab mitgeteilt werden.

3) Preise, Zahlung, Beleg

• Preise gemäß Website/Angebot (abhängig von Gewicht, Material, Express etc.).
• Zahlung bar, Banktransfer, PromptPay oder elektronische Kanäle laut Aushang.
• Quittung/steuerlicher Beleg bei vollständigen Kundendaten.

4) Abholung & Lieferung

• Übergabe im Shop/Hotel/Unterkunft nach Vereinbarung.
• Stückzahl bitte bei Übergabe zählen; Abweichungen sofort melden.
• Express-Service ggf. mit Zuschlag und Kapazitätsvorbehalt.

5) Haftung & Haftungsbegrenzung

• Sorgfalt nach thailändischem Branchenstandard; geprüfte Wasch- und Pflegemittel.
• Kein Ersatz für Schäden durch Vorschäden/Stoffeigenschaften/Farbverlust/Einlaufen bei fehlender/unklarer Pflegekennzeichnung.
• Wertsachen in Taschen vor Übergabe entfernen; keine Haftung für Verlust/Schäden daran.
• Maximale Haftung pro Auftrag: das 10‑Fache des Reinigungspreises des betroffenen Stücks oder maximal [THB 2.000], je nachdem, was geringer ist.
• Schäden/Verlust binnen 24 Stunden nach Rückgabe mit Belegen melden.

6) Verbotene Gegenstände

Gefahrgut, Chemikalien, illegale Gegenstände, scharfe/spitze Gegenstände, stark kontaminierte Textilien (Blut/Biohazard), lebende Tiere.

7) Nicht abgeholte Ware

Nach 60 Tagen Lagerung können Gebühren anfallen; danach Spende/ordnungsgemäße Entsorgung ohne Kompensation.

8) Storno & Erstattung

Storno vor Arbeitsbeginn möglich; nach Beginn anteilige Erstattung gemäß Leistungsstand.

9) Datenschutz (PDPA Thailand)

• Verarbeitung nach thailändischem PDPA nur für Service, Abrechnung, Kommunikation.
• Keine Weitergabe an Dritte außer Auftragsverarbeiter/Gesetz.
• Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf via Kontakt-E-Mail.

10) Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Thailändisches Recht. Gerichtsstand: Chonburi (Bang Lamung). Vorherige Streitbeilegung über Verbraucherschlichtung möglich.

11) Änderungen

Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab Veröffentlichung.